Sobre
As pessoas são naturalmente criaturas sociais: anseiam por amizades e interações positivas tanto quanto necessidades fisiológicas, exemplo alimentação, como vimos na aula anterior. Então quanto mais bem-sucedidos forem os seus relacionamentos, mais feliz e produtivo você será. Conteúdo Quantidade de aulas 24 aulas Horas de videoaula 4 horas Horas em projetos 4 horas Conteúdo programático Contexto: mundo em que vivemos e suas mudanças Mundo VUCA Natureza empresarial Natureza humana Motivação e necessidades humanas Tipos de relacionamento Competências básicas para as relações humanas Relações humanas e conflitos Como lidar com os conflitos Inteligência emocional Comunicação Barreiras na comunicação Saber ouvir Pergunte, não suponha Assertividade Comunicação verbal e não verbal Feedback Dificuldade para dar e receber feedback Tipos de feedback Como dar feedback Como receber feedback Conclusões sobre feedback Dez mandamentos das relações humanas